Asistente Virtual de Operaciones de Seguros

En Mi Marce Insurance, agencia de seguros en Estados Unidos, buscamos una persona organizada, responsable, proactiva y con excelente orientación al servicio al cliente, que nos apoye de manera remota en nuestros procesos administrativos y operativos.

Funciones principales:

• Atender clientes en español e inglés a través de nuestro CRM.

• Registrar y actualizar información de clientes en nuestras plataformas.

• Apoyar la elaboración y seguimiento de aplicaciones de seguros médicos, dentales, de visión, vida, auto y seguros complementarios.

• Revisar mensualmente el estado de las pólizas y gestionar documentación pendiente.

• Ayudar a los clientes en la búsqueda de médicos, especialistas, hospitales y otros proveedores.

• Gestionar consentimientos digitales y enviar documentación a clientes.

• Mantener actualizadas las bases de datos y los controles de seguimiento.

• Realizar eventualmente llamadas a aseguradoras, consultorios médicos y clientes.