Asistente Virtual Bilingüe Remoto con Inglés Avanzado para Empresas de EE. UU.

Assistiq conecta asistentes virtuales bilingües de Latinoamérica con empresas de Estados Unidos en real estate, property management, insurance y home services. Buscamos personas con inglés avanzado para atender clientes estadounidenses por teléfono, chat y correo, de forma remota y en horario laboral de Estados Unidos.

Funciones
- Atender llamadas entrantes y salientes en inglés y español con tono profesional.
- Dar seguimiento a prospectos y clientes, agendar citas y confirmar servicios.
- Registrar y actualizar información en el CRM del cliente (inducción en la plataforma durante la primera semana).
- Apoyar al equipo con correo, calendario y tareas administrativas.

Requisitos eliminatorios
- Inglés avanzado: debe sostener una llamada con un cliente estadounidense sin apoyo. Se evalúa con nota de voz y entrevista en inglés.
- Un año o más de experiencia en atención al cliente, call center, ventas o asistencia administrativa.
- Disponibilidad de tiempo completo, lunes a viernes, en horario laboral de Estados Unidos. La zona horaria (Este, Central o Pacífico) depende del cliente asignado; los turnos caen entre 8:00 a. m. y 6:00 p. m. en la hora local del cliente. Para clientes de la costa oeste, el turno puede terminar hasta las 9:00 p. m. hora Colombia.
- Computadora propia (Windows 10/11 o macOS), internet estable de 20 Mbps o más, audífonos con micrófono y espacio de trabajo silencioso.

Deseable
- Experiencia con algún CRM (HubSpot, Zoho, Follow Up Boss u otro) y con Google Workspace o Microsoft 365.
- Experiencia previa atendiendo clientes de Estados Unidos en real estate, property management, insurance o home services.

Qué ofrecemos
- Pago mensual en dólares (USD), puntual.
- Asignación a un solo cliente. Posiciones de tiempo completo (40 h/semana) y algunas de medio tiempo (20 h/semana). Si una cuenta termina, buscamos reubicarle con otro cliente.
- Contrato de prestación de servicios como contratista independiente.
- Crecimiento dentro de un equipo en expansión.

Proceso de selección
1. Complete el formulario de postulación (5 minutos) e incluya la nota de voz en inglés de 60 a 90 segundos presentándose: es el principal filtro y las postulaciones con nota de voz se revisan primero.
2. Entrevista en inglés con nuestro equipo.
3. Entrevista con el cliente.
4. Inicio: una semana de inducción en la plataforma del cliente y arranque.

Contratamos de forma continua según la demanda de nuestros clientes. Si es aprobado y no hay una posición abierta en ese momento, queda en nuestro banco de talento y le contactamos al abrirse la siguiente vacante.