Descripción General
Soporte Networking Nivel 1 para los servicios de telecomunicaciones del cliente.
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
- Brindar soporte sobre la red de Datos.
- Gestionar y resolver los incidentes y requerimientos registrados en la herramienta del cliente.
- Apoyar actividades de soporte programadas sobre la red de datos e implementaciones para la ampliación de la red.
- Generar informes de incidencias o actividades de la red según solicitud del cliente.
- Mantener la documentación técnica de la red actualizada.
- Cualquier otra asignación que le sea encomendada.
Competencias
- Educación: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Telemática o Electrónica
Conocimientos básicos en redes de telecomunicaciones.
- Formación técnica para el cargo: Conocimiento en plataformas Cisco, Fortinet, Huawei, entre otras. Deseable curso Cisco CCNA, Fortinet FCA.
- Experiencia: Entre con 1 o 2 años de experiencia, Conocimientos básicos en redes de telecomunicaciones.
- Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, orientación, orientación al cliente y capacidad de aprendizaje.