Supervisor/a de servicio al cliente 1625916419.81

Empresa está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 3 años para desempeñar el cargo de supervisor/a de servicio al cliente.

Formación académica: tecnólogo/a o profesional en administración, telecomunicaciones o áreas afines.

Funciones específicas:
- Supervisar, coordinar y motivar al equipo de agentes del call center.
- Garantizar el cumplimiento de los indicadores de desempeño establecidos.
- Dirigir y acompañar al equipo para asegurar una atención eficaz, empática y de calidad.
- Promover la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Implementar estrategias de mejora en la atención al cliente.

Conocimientos:
- Manejo de conflictos.

Salario: $ 2.000.000 + prestaciones de ley + beneficios corporativos.
Horarios: Horarios rotativos de 8 horas de lunes a domingo de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.

• · Tecnólogo/a o profesional en administración, telecomunicaciones o áreas afines.
• · Experiencia mínima de 3 años en el cargo de supervisor/a de servicio al cliente.
• · Supervisión de equipos

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

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