Forca W 11382

Buscar la mejora continua del proceso operativo, basados en los lineamientos corporativos y los acuerdos con el cliente.

Se encargara de realizar el análisis de datos de las operaciones tanto de calidad como de capacitaciones, Buscar la mejora continua del proceso operativo, basados en los lineamientos corporativos y los acuerdos con el cliente. Esta búsqueda incluye cualquier actividad relacionada con la calidad y la capacitación de personal nuevo y/o antiguo de la compañía, Dictar capacitaciones a grupos de inducción, refuerzo o temas nuevos en operación. Elaborar, aplicar y calificar las evaluaciones de capacitaciones dictadas.

• · Técnico o tecnólogo
• · · Mínimo 1 año de experiencia en call center en formación o calidad
• · · Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. (ver más)