Experto/a manager contact center 1626159952.26

Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 3 años para desempeñar el cargo de experto/a manager contact center.

Formación académica: profesional en áreas administrativas, mercadeo, comunicación o carreras afines.

Funciones específicas:
- Liderar el equipo de Contact Center y maximizar su uso como herramienta de ventas de la empresa.
- Garantizar el óptimo desempeño y cumplimiento de las labores asignadas en el área.
- Ser responsable de exportar los indicadores desde las diferentes plataformas.
- Realizar y presentar informes e indicadores KPI a la dirección.
- Dirigir y gestionar el área de Contact Center para alcanzar el cumplimiento comercial establecido y fortalecer las estrategias comerciales.

Conocimientos:
- Contact Center (Comercial).
- Pensamiento estratégico.
- Comunicación asertiva.
- Liderazgo.
- Trabajo en equipo.
- Enfoque a la calidad.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de análisis.
- Planeación y organización.

Salario: $4.500.000 + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.

• · profesional en áreas administrativas, mercadeo, comunicación o carreras afines.
• · 3 años de experiencia en el cargo.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros
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