Especialista en CRM y Automatización

Descripción del puesto

Sobre nuestro propósito

En KrediYA transformamos la manera en que las personas y empresas acceden a soluciones financieras, diseñando experiencias simples, cercanas y con impacto real. Nuestro motor es la innovación y el talento de quienes día a día construyen un mejor futuro.

Sobre el propósito del cargo

Buscamos un Especialista en HubSpot y Automatización de Comunicaciones que lidere la configuración, optimización y control de workflows y segmentaciones, garantizando comunicaciones eficientes, datos confiables y procesos que potencien la estrategia de Marketing, Ventas, Fidelización y Servicio al Cliente en toda la región.

Sobre las responsabilidades del cargo

• Construir y configurar workflows en HubSpot para marketing, ventas, fidelización y servicio.
• Diseñar y mantener listas dinámicas y estáticas según criterios de negocio (etapas, país, producto).
• Auditar y optimizar workflows activos, evitando redundancias y errores.
• Garantizar la correcta definición de propiedades en automatizaciones.
• Colaborar con los equipos para la limpieza de datos y validación de información.
• Ejecutar pruebas (QA) antes de activar workflows y automatizaciones.
• Documentar workflows, triggers, segmentaciones y procesos para consulta y escalabilidad.
• Apoyar en la implementación de plantillas de comunicación y campañas multicanal.

Requisitos del cargo

• Formación: Pregrado en Ingeniería, Sistemas, Comunicación Digital, Marketing o afines.
• Experiencia: 2 a 5 años en gestión y automatización en HubSpot.
• Conocimientos en: HubSpot (indispensable), Excel avanzado, BI (Power BI, Looker o Tableau), SQL (deseable).
• Experiencia en segmentación de audiencias y comunicación automatizada.

Habilidades clave

• Pensamiento analítico y atención al detalle.
• Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos.
• Mentalidad de mejora continua.

Beneficios del cargo

• Prestaciones de ley.
• Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno innovador y multipaís.
• Ubicación: Bogotá, con impacto regional.
• Cobertura: Multipaís