Customer Onboarding Analyst T&C

Customer Onboarding Analyst

Descripción

¡Únete a nuestro equipo como Customer Onboarding Analyst (Talento y Cultura) y haz la diferencia en el servicio y experiencia del cliente, implementando nuestro software! En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense de manera flexible y dinámica y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?

¿Cuáles serán tus desafíos?:
-Acompañar a nuestros clientes en la implementación de los módulos de Talento y Cultura de Buk, asegurando una experiencia cercana y de calidad durante todo el proceso.
-Liderar la configuración e implementación de herramientas relacionadas con estructura organizacional, gestión documental, firma electrónica, gestión de activos y compensaciones.
-Capacitar y orientar a nuestros clientes en el uso de la plataforma, ayudándolos a aprovechar sus funcionalidades de manera efectiva.
-Gestionar y hacer seguimiento a múltiples proyectos de implementación, asegurando el cumplimiento de los tiempos, objetivos y estándares de calidad.
-Identificar oportunidades de mejora en los procesos de implementación, proponiendo soluciones que permitan optimizar la experiencia de nuestros clientes.
-Impulsar la mejora continua de los procesos de implementación, utilizando herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para optimizar tiempos, mejorar la eficiencia y cumplir los objetivos del área.

¿Qué ofrecemos? :
- Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.
-Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
-Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!
-Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bukers y conviértete en embajador de nuestra cultura!
-Flexibilidad con Responsabilidad: Sabemos que el equilibrio es clave. Tendrás la flexibilidad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, siempre con la responsabilidad de alcanzar los objetivos. Beneficios Revolucionarios: Desde “no política de vacaciones”, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!.

Un poco más sobre nosotros:Hace 9 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 2.000 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: https://www.buk.co/quienes-somos

¿Qué Buscamos?

¿Qué buscamos?
- Vivir en Bogotá o Medellín
-Formación en Psicología, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Contar con al menos 1 año de experiencia en procesos de Recursos Humanos.