Coordinator, KAM Colombia

Nivel: Staff IV

Reclutador: Manuel García

Hiring Manager: Maria Sojet, Manager, Sales

RESUMEN DE LAS RESPONSABILIDADES DE LA POSICIÓN: 

El Coordinador Regional KAM es responsable de lograr resultados a través de terceros; ofrece a los Distribuidores su conocimiento sobre el plan de ventas del negocio independiente de Herbalife, estrategias corporativas y está en la capacidad de analizar información relevante, con el fin de acompañarlo en la construcción de planes de trabajo, generando crecimiento en el negocio personal del Distribuidor y su organización, logrando impactar la venta del país. 

El Coordinador Regional KAM, es el canal de comunicación entre la Corporación y los Distribuidores Independientes en doble vía. Además, es el soporte al Distribuidor Independiente en el campo, escucha necesidades, lleva al campo la información de las herramientas diseñadas para el entrenamiento y crecimiento del negocio del Distribuidor, asegurando su entendimiento.

Debe generar un canal de comunicación productivo con el liderazgo de las plazas asignadas mediante llamadas periódicas y vistas al mercado para mantenerlos actualizados de las estrategias y promociones existentes en la compañía. 

RESPONSABILIDADES: 

• Analiza los principales indicadores de las organizaciones de su región asignada para detectar los posibles crecimientos de los Distribuidores Independientes en la escalera del éxito (reclutamiento, actividad, supervisores, productividad, compradores, asistencia a eventos (STS y FSL), adopción de promociones, productividad de los clubes de nutrición, nuevos PINES, retención cliente preferente y Distribuidores independientes y trabajo directo con cuentas claves.    
• Identificar con solvencia y sustento los principales factores externos e internos que están afectando el desarrollo del negocio en su región, para así plantear alternativas que permitan el logro de los objetivos. 
• Entender las necesidades de los Distribuidores Independientes y sus cuentas claves de la región asignada, para asesorarlos y asegurar una óptima ejecución en campo de las estrategias comerciales y desarrollar el negocio del DI (puntos de volumen, regalías, PINES). Siendo un facilitador del negocio de los Distribuidores. 
• Brindar soporte comercial e información numérica a los Distribuidores independientes y cuentas claves para el desarrollo y crecimientos de sus negocios. Apoyarlos en el desarrollo de planes estratégicos que promueven su crecimiento a través del consumo y la construcción del volumen.
• Una óptima ejecución en campo implica reuniones en terreno, visitas a clubes de nutrición, STS, reuniones presenciales y virtuales.  Realizar seguimiento disciplinado a las organizaciones para así asegurar el buen funcionamiento de las oficinas independientes, productividad de los clubes de nutrición, ejecución de HOM, comprensión, difusión y adopción de las promociones y eventos, recalificación. 
• Realizar citas calendarizadas con el Liderazgo de los Distribuidores independientes y cuentas claves para implementar planes de acción, alineados a la estrategia comercial de la compañía. Con rutinas mensuales, semanales y diarias con el objetivo de asegurar una adecuada administración del tiempo y priorización de actividades. 
• Liderar comités mixtos entre distribuidores independientes y staff para identificar, desarrollar, lanzar y realizar análisis, promociones, iniciativas, etc. de manera que se impulse el negocio en sus zonas de responsabilidad. Estos comités, pueden ser de alcance regional, así como nacionales o sobre temas específicos de interés para los Distribuidores del país.
• Ser un enlace de comunicación entre la Corporación y las organizaciones. Recibir retroalimentación de los Distribuidores y cuentas claves para mejorar los procesos internos y servicios de la compañía. 
• Participar y brindar soporte corporativo en los eventos independientes (previa coordinación con el Gerente de Ventas), así como asistir y apoyar en los eventos corporativos, en los lugares y fechas donde se lleven a cabo.
• Debe registrar su actividad (reuniones y visitas) con sus cuentas claves en la plataforma SAMCAM visit logger app
• Dar soporte regional, soporte al país de origen y a otros países de la región. 
• Construir relaciones sólidas y profesionales con las organizaciones e influenciar en su comportamiento (con profesionalismo), para alcanzar las metas trazadas por la corporación.
• Brindar soporte en los diferentes sistemas , STS y oficinas de los Distribuidores de su región, con el fin de impulsar las promociones y estrategias definidas con el liderazgo.
• Seguimiento al avance de calificación a promociones y eventos de los distribuidores independientes y sus organizaciones en línea descendentes.
• Desplegar la estrategia del Programa KAM.

Habilidades y Competencias:

Competencias Técnicas.
•    MS Office intermedio

•    Excel intermedio

Habilidades blandas.
•    Excelentes habilidades para influenciar mediante la comunicación efectiva.
•    Excelentes habilidades blandas
•    Inteligencia emocional
•    Pensamiento Crítico
•    Liderazgo: Influenciar positivamente en los grupos a cargo.
•    Resiliencia
•    Gestión de cambio
•    Alta capacidad de análisis.
•    Amplia capacidad de negociación, manejo de conflictos y resolución de problemas.
•    Tolerancia al trabajo bajo presión y a la frustración.
•    Proactividad y orientado a resultados.
•    Flexibilidad y adaptabilidad al cambio.
•    Habilidad de comunicación a todo nivel.
•    Integridad / Ética / Valores.
•    Trabajo en Equipo.
•    Planificación y organización de trabajo.
•    Comunicación efectiva

Idiomas: 
•    Ingles básico-intermedio

Experiencia: 
•    Mínimo 4 años de experiencia en posiciones similares y/o dentro de los departamentos comerciales, ventas, trade marketing o CRM de empresas locales o transnacionales.

Educación: 
•    Graduado en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines