Coordinador/a de servicio al cliente 1626190204.32

Importante empresa del sector de servicios requiere para su equipo de trabajo Coordinador/a de servicio al cliente con dos (2) años de experiencia laboral en manejo de clientes y coordinación.

Formación académica: Técnico/a en mercadeo, logística, atención al cliente, seguridad y vigilancia o áreas afines.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
• Atención al cliente.
• Seguridad y vigilancia.
• Logística operativa.
• Mercadeo.
• Manejo de herramientas tecnológicas y elaboración de reportes.

Misión del cargo: Coordinar el proceso logístico y de servicio al cliente en los diferentes estacionamientos de la empresa, asegurando eficiencia operativa y una experiencia satisfactoria para los usuarios.

Funciones:
• Coordinar y supervisar las labores de los conductores en el estacionamiento, garantizando orden y eficiencia en la operación.
• Atender y orientar a los clientes y asociados, gestionando de manera oportuna sus solicitudes, PQRS e inquietudes.
• Inspeccionar las áreas e instalaciones para asegurar una operación óptima y el cumplimiento de las políticas internas.
• Elaborar y llevar registros de los servicios, novedades e informes, utilizando las herramientas tecnológicas disponibles.
• Solucionar inconvenientes operativos dentro de su competencia y escalar los casos que requieran aprobación del jefe inmediato.

Competencias laborales: Orientación al servicio y atención al cliente, comunicación asertiva y resolución de conflictos, organización y planeación.

Salario: $1.766.015 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: lunes a sábado.
Lugar de trabajo: Medellín.

• · Atención al cliente.
• · Seguridad y vigilancia.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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