Asesor/a integral de servicio al cliente para el sur del Valle de Aburrá 349707.147712

Importante empresa aliada está en búsqueda de un/a Asesor/a integral de servicio al cliente con un (1) año de experiencia laboral en actividades de asesoría comercial en entidades financieras o empresas del sector financiero.

Formación académica: Profesional en programas relacionados con administración, finanzas, contabilidad, mercadeo, economía o áreas afines.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
• Matemáticas financieras.
• Contabilidad.
• Sistemas de información.
• Herramientas ofimáticas.
• Protocolo de servicio al cliente.

Funciones:
• Asesorar de manera presencial y telefónica el portafolio de productos, servicios, beneficios y canales de atención en procesos de preapertura y mantenimiento, conforme a políticas y procedimientos definidos.
• Enviar oportunamente a las dependencias correspondientes la documentación aportada por los consumidores financieros para trámites de productos, afiliaciones, beneficios sociales, reclamaciones, retiros y PQRS.
• Realizar gestión comercial externa de acuerdo con los lineamientos del jefe inmediato, incluyendo visitas domiciliarias, stands, mantenimiento de convenios y tomas comerciales.
• Escuchar y analizar las necesidades del consumidor financiero para brindar información clara y soluciones adecuadas.
• Cumplir con los presupuestos e indicadores individuales asignados por la dirección comercial y operativa

Competencias laborales: Trabajo en equipo, integridad, orientación a resultados, orientación al cliente, negociación.

Salario: Entre $2.900.000 y $3.600.000 + prestaciones legales vigentes y beneficios extralegales.
Tipo de contrato: Contrato a término indefinido con prestaciones sociales de ley.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:30 a. m. a 12:30 p. m.
Lugar de trabajo: Presencial en el Sur del Valle de Aburrá: Itagüí, Envigado, Caldas, Sabaneta, La Estrella y San Antonio de Prado.

• · Profesional en programas relacionados con administración, finanzas, contabilidad, mercadeo, economía
• · (1) año de experiencia laboral en actividades de asesoría comercial en entidades financieras
• · Conocimiento en matemáticas financieras.
• · Conocimiento en contabilidad.
• · Conocimiento en sistemas de información.
• · Experiencia en protocolo de servicio al cliente.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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