Asesor/a ecommerce 365814.15

Importante empresa del sector comercial, busca talento con un (1) año de experiencia para el cargo de Asesor/a E-commerce. Esta es una oportunidad para personas apasionadas por el servicio al cliente y el ciclismo, que deseen generar conexión con los usuarios digitales y aportar al crecimiento del canal en línea. Si cuentas con conocimientos en atención al cliente y productos relacionados con bicicletas, esta vacante es para ti.

Formación:
Técnica o tecnológica en servicio al cliente, comercio electrónico o afines.

Funciones:
- Atender y gestionar solicitudes de clientes en canales digitales a través de plataformas de atención y comercio electrónico, con el fin de garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria.
- Realizar seguimiento a pedidos y procesos postventa utilizando el sistema SIESA, para asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y resolución oportuna de inconvenientes.
- Brindar asesoría técnica sobre bicicletas y productos relacionados, por medio de un conocimiento especializado, para orientar correctamente la decisión de compra del cliente.
- Identificar oportunidades de mejora en la atención digital mediante el análisis de interacciones y retroalimentación del cliente, con el objetivo de optimizar procesos y elevar el nivel de servicio.
- Colaborar con el equipo comercial y logístico a través del trabajo conjunto y la comunicación efectiva, para garantizar el cumplimiento de los objetivos del canal E-commerce.

Conocimiento:
- Excel básico.
- Conocimiento de SIESA.
- Conocimiento en bicicletas.
- Manejo de herramientas tecnológicas.

Destrezas:
Trabajo en equipo, atención al detalle, análisis y resolución de problemas.

Salario: $1.590.000 + comisiones + prestaciones de ley.
Contrato: indefinido.
Horario: 7:15 am – 5:30 pm
Lugar de trabajo: Medellín – Antioquia.

• · Técnica o tecnológica en servicio al cliente, comercio electrónico o afines.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

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