Analista Profesional – Líder de CRM y Canal Digital Mazda - Bogotá
Mazda Vardí¿Tienes experiencia en CRM, canales digitales y análisis de indicadores comerciales? ¡Esta es tu oportunidad de liderar estrategias digitales, optimizar la gestión de prospectos e impulsar los resultados comerciales de Mazda!
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Liderar la administración y optimización del CRM y los canales digitales de Mazda, garantizando la trazabilidad de los prospectos, el seguimiento al embudo comercial y el cumplimiento de los indicadores de conversión y ventas, fortaleciendo la experiencia del cliente.
🤝 ¿Qué harás?
Gestionar el CRM: administrar y optimizar la plataforma para garantizar el registro, seguimiento y trazabilidad de los prospectos.
Impulsar la conversión comercial: monitorear la asignación, el seguimiento y el cierre de oportunidades generadas por canales digitales.
Analizar resultados: realizar seguimiento a indicadores de generación de leads, tasas de contacto, conversión y ventas.
Generar información estratégica: elaborar informes y tableros de control para monitorear el desempeño comercial y digital.
Fortalecer la experiencia del cliente: coordinar con las áreas de ventas, mercadeo y servicio estrategias de mejora.
Garantizar la calidad de la información: realizar auditorías periódicas a los datos registrados en el CRM.
Liderar la mejora continua: identificar oportunidades de automatización y optimización de los procesos de atención y conversión.
Gestionar campañas digitales: hacer seguimiento a sus resultados e identificar oportunidades de mejora.
🔑 ¿Qué necesitas?
Ser profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Comunicación Social o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en administración de plataformas CRM, gestión de canales digitales, análisis de datos comerciales, generación de leads y seguimiento de indicadores de marketing y ventas.
Conocimientos en análisis de indicadores comerciales y seguimiento de estrategias digitales.
💡 ¿Qué te hará destacar?
Pensamiento analítico, orientación a resultados, organización, comunicación efectiva y pasión por la optimización de procesos y la experiencia del cliente.
¿Estás listo para conectar la estrategia digital con los resultados comerciales?
¡Postúlate ahora y haz el Clic! 🚀