Analista de cobros

Descripción del puesto

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Somos una empresa líder en Investigación de Mercados en LATAM, con casa matriz en Panamá y presencia en 13 países de América Latina y el Caribe. Contamos con más de 30 años de experiencia ayudando a nuestros clientes a comprender la dinámica comercial de los canales moderno y tradicional, utilizando tecnología de vanguardia para generar valor y optimizar sus negocios.

En este momento nos encontramos en búsqueda de un(a) ANALISTA DE COBROS, para nuestra división de FINANZAS, ofrecemos contrato indefinido, capacitación continua y perspectiva de crecimiento en dichter & neira.

El propósito general del cargo es ejecutar el proceso de cobranza de forma eficiente, precisa y empática, asegurando la recuperación oportuna de los saldos pendientes, minimizando riesgos financieros y contribuyendo a la satisfacción del cliente a través de una comunicación clara y una gestión proactiva de incidencias.

Algunas de las funciones y responsabilidades son:
1. Asegurar el cumplimiento de indicadores clave de calidad y recuperación de cartera asignada.
2. Realizar seguimiento diario a las cuentas por cobrar asignadas.
3. Contactar a clientes para gestionar pagos vencidos o próximos a vencer, mediante llamadas, correos u otros canales autorizados.
4. Registrar y documentar todas las interacciones, compromisos de pago y efectividad en la base de seguimiento y software contable.
5. Identificar y escalar casos críticos o disputas de facturación al supervisor.
6. Proponer estrategias de abordaje para clientes morosos o reincidentes.
7. Conciliación de la cartera de los clientes asignados (facturación, pagos y retenciones) garantizando el correcto registro contable en sistemas como Peachtree y Odoo.
8. Garantizar la precisión de los datos utilizados en la gestión de cobros.
9. Cumplir con los indicadores de gestión establecidos y colaborar en la mejora continua del proceso.
10. Otras funciones inherentes al cargo.

Requisitos

Perfil Académico:
Profesional en Contabilidad/ Administración de empresas / Economía.
Excel y power bi intermedio
Experiencia en finanzas, impuestos, contabilidad, facturación y cartera.
Conocimiento en ERP.

2 años de experiencia en cargo similares.

Beneficios

Dentro de nuestros beneficios están: flexibilidad horaria, trabajo hibrido, plan carrera, bonificación e incentivos, entre otros.

¡Si cumples con el perfil, te invitamos a que te postules y hagas parte de una compañía que te brindará crecimiento continuo!

Detalles