Analista Claro Ciclo De Entendimiento / 11258

Brindar soluciones efectivas a los casos de nuestros clientes Y Garantizar una experiencia positiva en cada interacción

Outsourcing lo invita hacer parte de nuestro equipo de trabajo, por ello, queremos compartir con usted nuestra oferta laboral de acuerdo con las siguientes indicaciones:

VACANTE: ANALISTA – CLARO CICLO DE ENTENDIMIENTO
¿Te interesa el análisis, la atención al cliente y la mejora de la experiencia del usuario?
¡Esta oportunidad es para ti!
Condiciones salariales
SMLV
Auxilio de transporte
Variable: $100.000
Prestaciones de ley
Pago mensual el día 2 por banco Davivienda
Horarios
Lunes a sábado
Turnos rotativos entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m.
44 horas semanales
Descanso: domingos y festivos
Lugar de trabajo
Optimus – Av. El Dorado #96J–66
Capacitación
Duración: 20 días
Apoyo económico: $8.000 por día asistido + refrigerio
Durante la capacitación se realizan exámenes médicos y proceso de contratación
Funciones principales
Atención de encuestas de experiencia del cliente
Análisis y gestión de casos
Brindar soluciones oportunas y efectivas
Seguimiento y cierre de solicitudes
Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente

• · · Bachiller, técnico o tecnólogo
• · · Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
• · · Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. (ver más)