Rep II, Customer Support Operations

TransUnion's Job Applicant Privacy Notice

What We'll Bring:

NOSOTROS
En TransUnion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. Estamos
explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. Este ambiente da a nuestra gente la
oportunidad de perfeccionar sus habilidades actuales y construir nuevas capacidades, mientras descubren su genio.
¡Ven a formar parte de nuestro equipo! Trabajarás con gente estupenda, productos pioneros y tecnología punta.

What You'll Bring:

DINÁMICA DEL ROL Y FUNCIONES

• Entregar resultados oportunos y precisos al área, analizando los datos y los resultados obtenidos para garantizar que se mantenga la calidad esperada.
• Entender la data manejada para proponer mejoras dentro de los procesos que se encuentren hallazgos relacionados con indicadores atípicos.
• Identificar y solucionar problemas de procesamiento, tanto técnicos como de proceso, interactuando con distintos equipos relacionados (Soporte, Tecnología, Soluciones/Producto) en distintos equipos globales.
• Participar activamente con el equipo comercial en el análisis de datos que presenten los consumos de los diferentes clientes.
• Identificar proactivamente mejoras en los tableros de Power BI, y si es el caso implementar, oportunidades de automatización.
• #LI-Hybrid, #GL-01

Impact You'll Make:

This is a hybrid position and involves regular performance of job responsibilities virtually as well as in-person at an assigned TU office location for a minimum of two days a week.

TransUnion Job Title

Rep II, Consumer Operations Support