Profesional C Comercial

- Público Objetivo: Dirigido a base de datos de valoración del proceso 35217.


- Licencias requeridas: N/A


- Certificaciones requeridas: N/A


- Matrículas requeridas: 


- Tarjeta y/o Matrícula Profesional 

- Conocimientos requeridos: 

Gestión de la reputación y la imagen

Identidad y marca EPM

Diseño e Implementación de estrategias de comunicación comercial

Diseño, formulación y gestión de indicadores

Modelos / Teorías de arquitectura, posicionamiento y experiencias de marca

Prácticas y técnicas para caracterización y segmentación de públicos / Grupos de interés

Propiedad intelectual y protección marcaria

Tácticas y estrategias de negociación

Funciones Principales: 

Mercadeo 


- Formular y ejecutar requerimientos de comunicación comercial y publicidad para el plan de fidelización. 


Gestión de la Identidad 

- Formular los parámetros del estilo corporativo y proponer acciones para la gestión de las marcas del Grupo Empresarial, hacer seguimiento a su implementación y ajustar desviaciones. 
- Diseñar, implementar y ajustar los estudios y planes de reputación off line y on line para las marcas del grupo empresarial. 
- Evaluar y ajustar la estrategia y la arquitectura de marca del Grupo EPM con el fin de asegurar coherencia en la aplicación de la estrategia y posicionamiento de cada marca. 
- Realizar diagnóstico del estado de la imagen del grupo Empresarial, la comunicación comercial, identidad corporativa y digital, reputación y relacionamiento con el fin de identificar las acciones, que contribuyan a la formulación del plan de mercadeo institucional, y la formulación del plan integral de comunicación y relaciones. 
- Formular, consolidar, ejecutar y evaluar el plan de mercadeo institucional, con el fin de fortalecer la identidad corporativa, el valor de las marcas del grupo empresarial para alcanzar el posicionamiento deseado. 
- Diseñar, ejecutar y evaluar las estrategias de comunicación integral ATL, BTL y digital para el nivel corporativo y las definidas para los negocios de acuerdo a los segmentos definidos. 
- Evaluar y controlar la propiedad industrial de EPM y su grupo Empresarial, mediante los aspectos legales y normativos asociados a ella cuando incluye signos distintivos y dominios. 
- Liderar y coordinar el monitoreo del entorno con el fin de identificar y gestionar los riesgos de imagen y reputación asociados a las marcas corporativas, gestionar con las dependencias responsables las acciones legales correspondientes cuando sea requerido. 
- Identificar fuentes, bases de datos y proveedores de información, recopilar, clasificar, almacenar y disponer información relacionada con las actividades de análisis de mercado institucional y demás variables asociadas al proceso y la normatividad. 
- Diseñar e implementar los lineamientos de la estrategia de vinculación publicitaria así como el marco de actuación de publicidad responsable para EPM y su Grupo Empresarial 
- Implementar y coordinar el funcionamiento del Ecosistema digital del Grupo EPM. 
- Diseñar y ejecutar estrategias de identidad visual y sensorial para las empresas del grupo empresarial. 
- Evaluar los impactos de las estrategias de mercadeo institucional, presencia digital, comunicación comercial, reputación y relacionamiento efectuadas y proponer acciones de mejora. 


Atención Clientes 

- Atender a los clientes cuando se requiera, como apoyo a los funcionarios del grupo de atención. 
- Revisar y aprobar las órdenes de pago efectuadas por la administración de contratos de la dependencia, derivados de la ejecución de actividades de los contratos. 


Educación clientes y comunidad 

- Crear, investigar, diseñar y dirigir procesos de comunicación visual gráfica, industrial, digital y promocional que apoyen las estrategias de educación, comunicación y orientación al cliente. 

Facturación 

- Revisar y aprobar las órdenes de pago efectuadas por la administración de contratos de la dependencia, derivados de la ejecución de actividades de los contratos. 


TRANSVERSAL 

- Controlar, soportar, documentar, conciliar, revelar, clasificar y medir adecuadamente el registro de todos los hechos económicos que le sean asignados, con el fin de contribuir a la calidad de la información en los estados financieros y suministrar oportunamente la información que le sea requerida para efectos contables o financieros.