Somos GBM

GBM es una compañía líder en servicios de TI, integradora de soluciones y experta en tecnologías de información. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. También cuenta con oficinas en Miami, EEUU, como punto de distribución de productos. Somos el aliado estratégico de nuestros clientes, mediante asesoría e implementación de soluciones que permiten la creación y evolución de procesos automatizados para propiciar una mayor competitividad. Proveemos todos los componentes para una infraestructura tecnológica empresarial con hardware, software, consultoría y servicios especializados. Además, somos distribuidor exclusivo de IBM en la región y representamos de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, VMware, AWS, entre otras.

Gracias por tu interés en nuestra compañía, sin duda, has aplicado a uno de los mejores lugares para trabajar en América Latina según Great Place To Work.

¡Muchos Éxitos!

Descripción del rol del aprendiz:

Será responsable del apoyo en sistema de ITSM, dando soporte, administración, evaluación y documentación.

Funciones principales:

• Atender tickets de soporte del sistema ITSM.
• Automatización de procesos.
• Documentar soluciones brindadas o conocimientos adquiridos.

Requisitos:

- Formación académica: haber culminado etapa lectiva y estar apto para inicio de productiva, en programas TECNÓLOGOS del SENA afines a Computación, Informática, Desarrollo de Software, Análisis de datos.

- Conocimientos y habilidades técnicas: comunicación asertiva al brindar soporte del cliente interno. Identificación de oportunidades de mejora de procesos por medio de automatizaciones. INDISPENSABLE: Habilidades de redacción y ortografía sobresaliente.

- Duración y modalidad de la práctica: 6 meses, modalidad presencial de Lunes a Viernes.

- Condiciones y beneficios: práctica remunerada, acceso a cursos y academias de la Universidad GBM, desenvolverse en un entorno multicultural, formar parte del séptimo mejor lugar para trabajar en América Latina según Great Place to Work.

- Ubicación de la práctica: Barranquilla, Atlántico (el aprendiz debe vivir en Barranquilla o municipios aledaños).