Key Account Manager

En este rol, tendrás la oportunidad de:

Gestionar, sostener y hacer crecer de manera rentable el portafolio de cuentas key asignadas de la unidad de negocio Retail, fortaleciendo relaciones comerciales de largo plazo y maximizando el potencial de negocio. El rol combina gestión estratégica de cuentas, ejecución comercial hands-on y análisis del negocio, con foco en incrementar ventas, rentabilidad, participación de portafolio y fidelización de clientes clave.

Tu principal misión será:

• Gestionar de manera integral las cuentas estratégicas asignadas, asegurando su sostenimiento, crecimiento progresivo y rentabilidad.
• Desarrollar relaciones comerciales sólidas y de largo plazo con dueños, gerentes y compradores, posicionando a la compañía como socio estratégico del negocio.
• Ejecutar visitas comerciales periódicas para revisión de resultados, presentación de portafolio, detección de nuevas oportunidades y fortalecimiento de la relación.
• Analizar el sell-out, rotación e inventarios de las cuentas asignadas, proponiendo estrategias de reposición, optimización de mix y crecimiento del run rate.
• Construir y ejecutar planes de desarrollo de cuentas (Account Plans), alineados con los objetivos comerciales y financieros de la compañía.
• Negociar acuerdos comerciales, precios, promociones e iniciativas de crecimiento bajo los lineamientos definidos con el Sales Manager.
• Asegurar la correcta ejecución de promociones, acuerdos comerciales y activaciones en punto de venta para las cuentas clave.
• Elaborar, actualizar y hacer seguimiento al forecast de las cuentas asignadas, garantizando visibilidad y control del negocio.
• Registrar y dar seguimiento a oportunidades, acuerdos y compromisos en el CRM, garantizando disciplina comercial y trazabilidad.
• Identificar riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora en las cuentas, proponiendo acciones correctivas y de crecimiento.

Requisitos para el rol:

Formación

• Profesional en Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o carreras afines.

Experiencia

• Experiencia mínima de 4 a 6 años en roles comerciales B2B, preferiblemente como KAM o Ejecutivo Senior en retail, consumo o tecnología.
• Experiencia demostrable en gestión y desarrollo de cuentas clave, con foco en crecimiento y rentabilidad.
• Sólida experiencia en negociación comercial, planes de cuenta y manejo de relaciones de alto nivel.

Conocimientos técnicos

• Gestión estratégica de cuentas (Account Management).
• Análisis de ventas, sell-out, inventarios y rentabilidad.
• Forecast, planificación comercial y seguimiento de KPIs.
• Manejo de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
• Excel intermedio–avanzado para análisis comercial.

Valoramos las siguientes competencias:

Buscamos un perfil senior, estratégico y orientado al negocio, con alta capacidad para construir relaciones de confianza, gestionar cuentas complejas y generar crecimiento sostenible. Valoramos el pensamiento analítico, la orientación a resultados, la capacidad de negociación y una comunicación efectiva para interactuar con diferentes niveles del cliente y del negocio.

Conoce tu equipo:

Formarás parte del equipo Comercial Retail, trabajando de manera cercana con el Sales Manager y de forma transversal con las áreas de Marketing, Supply Chain, Finanzas y Operaciones, asegurando una gestión integral de las cuentas y una ejecución consistente de la estrategia comercial.