Jefatura de Tienda
SkechersIf so, we want you to join our team as a ‘Skechers Store Manager’
Principales Responsabilidades
· Representar la marca Skechers de la mejor manera posible.
· Inspirar y liderar la experiencia de nuestros clientes con excelencia, tanto en el marketing visual y de producto, como de servicio al cliente.
· Actuar como un líder centrado en las personas, entrenando y asesorando al equipo de la tienda.
· Desarrollar las habilidades de los empleados de la tienda para impulsar las ventas a su máximo potencial ampliando su conocimiento del producto, estableciendo expectativas de servicio al cliente y optimizando los estándares de presentación visual.
· Liderar la incorporación de los nuevos empleados al equipo, asegurando la mejor experiencia de onboarding.
· Gestionar las necesidades de planificación de la tienda, garantizando una cobertura adecuada en todo momento.
· Actuar como experto en producto y embajador de la marca Skechers.
· Asegurarse de reclutar, capacitar y retener al personal de tienda.
· Establecer procesos y rutinas operativas sólidas para impulsar la rentabilidad y maximizar los resultados.
· Dominar todos las operaciones, sistemas y procesos de la tienda, incluida la apertura y el cierre del punto de venta, gestión de stock, reporting, etc.
· Asegurarse de que todas las rutinas y medidas de seguridad estén en su lugar.
Habilidades, cualificaciones y experiencia
Capacidad y deseo de fomentar un ambiente respetuoso, seguro y divertido para el equipo.
Excelentes habilidades de comunicación para establecer y transmitir expectativas al equipo de la tienda, estableciendo una dirección clara y apoyándose en KPIs y otros parámetros.
Excelencia en la gestión de personas, identificando talento y desarrollando habilidades de los miembros del equipo.
Flexibilidad y motivación para brindar un excelente servicio al cliente.
Pasión y entusiasmo por los productos Skechers y la marca.
Sentido de confidencialidad y urgencia.
Experiencia previa en puestos de liderazgo en comercio de preferencia o distribución, restauración u hostelería
Acerca de Skechers
Skechers, una empresa global Fortune 500®, desarrolla y comercializa una amplia gama de calzado, ropa y accesorios de estilo de vida y deportivos. Con presencia en más de 180 países y territorios, Skechers conecta a los clientes con sus productos a través de grandes almacenes y tiendas especializadas, comercio electrónico y tiendas digitales, y mediante nuestras más de 5,300 tiendas Skechers.