Customer Service Intern

El o la estudiante de últimos semestre o graduados recientemente de carreras como ingeniería industrial, administración de empresas, economía, comunicación social o carreras afines, con conocimientos básicos de inglés, que demuestre análisis de situaciones, planteamiento de alternativas, resolución de problemas, enfoque en el detalle, planeación y organización, conocimiento de office, uso intermedio de excel y finalmente buena redacción.

Tus responsabilidades principales estarán encaminadas a la atención de requerimientos de nuestros clientes finales como:

•    Atención de Tickets derivados por cualquiera de los canales disponibles para tal fin
•    Apoyar campañas específicas dirigidas a clientes finales
•    Solicitar ajustes al área correspondiente si se requiere acorde al análisis de la situación del cliente final
•    Proponer mejoras a los procesos como parte del desarrollo de su práctica empresarial
 

-Formación académica (Estudiante de últimos semestres)
-Experiencia laboral previa: no es requerido.
-Idiomas necesarios: no es requerido (Nivel básico de ingles)
-Conocimientos técnicos en manejo adecuado del tiempo, organización, Excel intermedio.

-Comunicación y resolución de problemas
-Trabajo en equipo
-Manejo adecuado del tiempo

GM Financial es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en todos los niveles de su organización. No discriminamos a ningún(a) candidato(a) o colaborador(a) con base en su raza, color, edad, género, estado marital, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, o cualquier otra condición que socave la dignidad humana y tenga como objetivo anular o afectar los derechos y libertades de las personas.