Coordinador Operaciones de Infraestructuras Tecnológicas Nocturnas COES (Presencial - Barranquilla, Colombia)

Descripción:

Responsable de la supervisión, continuidad operativa y respuesta ante incidentes durante el turno nocturno de cualquier servicio de los COEs.

Responsabilidades:

A  nivel  Administrativo  y  de  Gestión  de  Personal debe:

• Supervisión Operativa:Garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos en el turno nocturno. Monitorear la infraestructura tecnológica y responder ante eventos detectados.
• Gestión de Incidentes:Atender, registrar y escalar incidentes conforme a los procedimientos establecidos. Coordinar acciones de contingencia o recuperación cuando sea necesario.
• Ejecución de Tareas Programadas: Supervisar o ejecutar respaldos, actualizaciones, mantenimientos preventivos programados, etc.

Requisitos: 

• Experiencia: Mínimo 4 años en instalación, soporte, administración,gestión de Operaciones TI
• Experiencia en gestión de entrega de servicios tecnológicos tercerizados.
• Formación academica: Ing Sistema.
• Conocimiento tecnico: ITL Foundation, ISO 20000,-ISO 27001,Herramientas de monitoreo, Adm. sistemas operativos (Win/Linux), Monitoreo y control de infraestructuras críticas,Conocimiento básico en bases de datos, backups, redes y ciberseguridad,
• Idioma: Inglés intermedio.
• Habilidades: Orientación al logro, comunicación, resolución de problemas, enfoque al cliente, trabajo en equipo y colaboración.
• Habilidades cargo: Liderazgo técnico para ser el responsable de coordinar y liderar técnicamente al equipo.