Estamos buscando un Coordinador de Operaciones con talento para unirse a nuestro equipo en Bogotá.
Buscamos a alguien para:
Liderar el seguimiento y aseguramiento del correcto registro de las acciones de seguimiento (Follow Up) por parte de los ejecutivos de Operaciones P&C.
Gestionar la identificación y reporte oportuno de errores en los datos de Follow Up, promoviendo la calidad y precisión de la información.
Coordinar reuniones semanales de revisión de indicadores (vacaciones, cumplimiento de Ans, calidad, data quality entre otros ) con sus pares de Perú.
Monitorear y analizar de manera proactiva los indicadores de ANS y productividad para garantizar el cumplimiento de metas.
Supervisar y optimizar el seguimiento del Time To Invoice (TTI) para acelerar los procesos de facturación y mejorar la eficiencia operativa.
Garantizar la calidad de los datos mediante el monitoreo y control continuo, promoviendo la precisión y confiabilidad de la información (Data Quality).
Envío de reportes de trámites pendientes de registro a sus pares de Perú
Gestionar la solicitud y asignación del perfil SGS a los ejecutivos de Operaciones P&C, asegurando el cumplimiento de los requisitos de seguridad y calidad en los procesos.
Necesitas tener:
Formación completa
Mínimo 2 años de experiencia en expedición de pólizas y conocimientos en seguros.
Excel Avanzado (Indispensable).
Conocimientos en productos de seguros y servicios financieros (Indispensable).
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
Experiencia y habilidades de liderazgo.
Lo que te hará destacar:
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Comunicación e influencia
Habilidades avanzadas en captura y manejo de información.
Trabajo bajo presión.
Habilidades de comunicación.
Orientación al cliente y habilidades para construir relaciones.
Por qué unirse a nuestro equipo:
Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
Fomentamos una cultura vibrante e integradora en la que puedes trabajar con compañeros talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto positivo en colegas, clientes y comunidades.
Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.