COMMUNITY MANAGER

Cargo: Community Manager
Área: Mercadeo Digital
Nivel: Intermedio

Idioma: Ingles Espanol
Reporta a: Coordinador de Marketing o Gerente Comercial

Objetivo del Cargo

Administrar y fortalecer la presencia digital de la empresa mediante la gestión estratégica de redes sociales, generación de comunidad, atención a usuarios y seguimiento de indicadores digitales.

Funciones Principales
Administrar redes sociales corporativas.
Elaborar cronogramas de publicaciones.
Programar contenido en plataformas digitales.
Monitorear comentarios, mensajes e interacciones.
Gestionar la reputación digital de la marca.
Elaborar informes de métricas y resultados.
Identificar tendencias digitales.
Coordinar campañas con el área de diseño y marketing.
Crear copys y textos publicitarios.
Gestionar concursos, promociones y actividades digitales.
Formación Académica
Tecnólogo o Profesional en Mercadeo, Comunicación Social, Publicidad, Diseño Digital o áreas afines.
Experiencia
Entre 2 y 4 años en manejo de redes sociales corporativas.
Conocimientos Técnicos
Meta Business Suite.
Facebook Ads.
Instagram.
TikTok.
LinkedIn.
Google Analytics.
Metricool.
Hootsuite o herramientas similares.
Copywriting.
Marketing digital.
Competencias
Técnicas
Gestión de redes sociales.
Analítica digital.
Redacción publicitaria.
Atención al cliente digital.
Blandas
Comunicación asertiva.
Creatividad.
Orientación al servicio.
Manejo de crisis.
Proactividad.