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CloudOps (SysOps AWS) Sr Analyst

Accenture
2 días hace
A tiempo completo
Remoto
Colombia

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.

En nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas.

🌐 ¿Por qué elegir Accenture?

Si buscas una carrera desafiante, aprendizaje continuo, hacer parte de una red global, y tener distintas oportunidades de crecimiento y desarrollo, trabajar con personas excepcionales, este es el lugar para ti.

En Accenture contamos con cuatro áreas de negocio: Strategy & Consulting, Technology, Operations y Song. Cada una de estas áreas ofrece una experiencia profesional única, manteniendo el foco hacia la innovación, colaboración y transformación de nuestros clientes.

Buscamos un ingeniero CloudOps SysOps con especialización en AWS y perfil semisénior para integrarse al equipo de CloudOps del Proyecto desde Colombia. El profesional será el referente operativo de AWS en el equipo de Colombia, trabajando en forma coordinada con el perfil sénior de Argentina para garantizar la cobertura continua del parque de infraestructura AWS del cliente.

Responsabilidades

  • Operar y gestionar recursos IaaS en AWS: instancias EC2, almacenamiento (EBS, EFS, S3), redes (VPC, subredes, security groups) y servicios gestionados.
  • Ejecutar tareas operativas diarias: health checks, verificación de backups, monitoreo de umbrales en CloudWatch y gestión de eventos IaaS.
  • Aprovisionar y desaprovisionar máquinas virtuales en ambientes productivos y no productivos según las solicitudes aprobadas.
  • Gestionar capacidad de almacenamiento por instancia y elaborar informes de tendencias.
  • Configurar y mantener backups nativos en AWS Backup; ejecutar restauraciones y pruebas periódicas.
  • Gestionar permisos IAM sobre la infraestructura bajo alcance según las directrices de AVC.
  • Resolver incidentes de plataforma conforme a los SLAs (24×7 para P1/P2; 12×5 para P3/P4).
  • Gestionar etiquetado de recursos, documentación operativa y actualización de runbooks.
  • Escalar incidentes complejos al perfil sénior AWS de Argentina cuando corresponda.
  • Abrir tickets con AWS Support y hacer seguimiento hasta la resolución.

Requisitos

  • 3 o más años de experiencia en operación de infraestructura en AWS en entornos productivos.
  • Certificación AWS Solutions Architect — Associate o AWS SysOps Administrator — Associate (obligatoria).
  • Dominio de los servicios principales de AWS: EC2, VPC, S3, RDS, IAM, CloudWatch, ELB y AWS Backup.
  • Experiencia con AWS CLI y scripting en Python (Boto3) o Bash para automatización de tareas operativas.
  • Conocimiento de gestión de redes en AWS: VPC, subredes, tablas de enrutamiento, security groups y NACLs.
  • Experiencia con plataformas ITSM, preferentemente ServiceNow.
  • Inglés técnico básico-intermedio para lectura de documentación y comunicación con soporte AWS.

Condiciones

  • Modalidad remota — Colombia.
  • Cobertura 24×7 para P1/P2; 12×5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h, hora Colombia) para P3/P4.
  • Los festivos de Colombia no aplican como días hábiles para la atención no crítica.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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