CloudOps (DevOps Kubernetes) Analyst
AccentureAccenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.
Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.
Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. 💜
En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.
Descripción del rol
Ejecutar las tareas operativas de monitoreo, gestión de contenedores y soporte del entorno DevOps en la nube pública del programa Aurora, siguiendo procedimientos definidos y bajo la supervisión de los perfiles Analista Senior y Especialista de la torre.
Responsabilidades y actividades en alcance
Modificar, gestionar y proveer contenedores como servicio / Kubernetes: clases de almacenamiento, balanceo, autoescalado, mapeo de puertos, adición de workers, grupos de nodos, redes virtuales y reajuste de contenedores y volúmenes.
Gestionar permisos, roles y accesos IAM en servicios de contenedores (EKS, AKS, ECS, Kubernetes, OpenShift, Docker).
Operar el ciclo CI/CD: modificación de scripts IaC y variables de entorno en ArgoCD, GIT y Terraform; ejecución de despliegues automatizados vía GitOps; ajuste y gestión de cambios del entorno CI/CD.
Ejecutar pipelines IaC en entornos de producción y eliminar la deriva (drift) en IaC.
Gestionar/modificar y desarrollar funciones serverless (AWS Lambda, Azure Functions) y su asociación con otros servicios, incluida la gestión de permisos IAM.
Gestionar/modificar servicios de orquestación nativos en la nube y su integración con cómputo, red/seguridad, almacenamiento, notificaciones, mensajería y monitoreo.
Gestionar/modificar servicios de mensajería: colas, temas y suscripciones.
Gestionar copias de seguridad y restaurar configuraciones de contenedores y servicios de orquestación.
Monitorear los servicios bajo alcance, gestionar incidentes y solicitudes conforme a los procedimientos definidos, y dar seguimiento a eventos y registros en la herramienta ITSM (ServiceNow Aurora).
Actualizar el etiquetado de componentes (component tagging) y elaborar informes y análisis de desempeño.
Planificar y reportar capacidades de GIT.
Crear y mantener la documentación del entorno IaC/Serverless soportado.
Coordinar incidentes en los que exista soporte por parte de los proveedores de nube.
Brindar soporte de nivel 2 (N2) para problemas relacionados con despliegues e IaC: diagnosticar y resolver incidencias de IaC, y apoyar a otros equipos de TI en incidentes e integraciones dentro de este ámbito.
Tecnologías en alcance de administración
GitOps: GitLab · Azure DevOps · Argo / ArgoCD · GitOps · GIT
IaC y CI/CD: Terraform · Ansible
Contenedores / Orquestación: Kubernetes · OpenShift · EKS · AKS · ECS · Docker
Mensajería: RabbitMQ
Serverless: AWS Lambda · Azure Functions
Nube pública: AWS · Azure · OCI · GCP
ITSM / Gestión: ServiceNow Aurora · GenWizard · Herramientas de monitoreo Infra y APM
Requisitos excluyentes
Fundamentos de contenedores y Kubernetes (despliegue y monitoreo de contenedores, ejecución de tareas guiadas).
Nociones prácticas de CI/CD (GitLab o Azure DevOps) y de repositorios GIT.
Monitoreo de disponibilidad de contenedores y ejecución de pipelines; recolección de métricas y registros para análisis de incidentes.
Manejo de al menos un proveedor de nube pública (AWS, Azure, OCI o GCP) a nivel usuario/operador.
Inglés técnico (lectura de documentación).
Esquema
24x7 (incidentes críticos – Premium, Crítico y Alto y cambios) / 12x5 (lunes a viernes 7am–7pm, otros servicios)
#LI-LATAM
About Accenture
Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.Visit us at www.accenture.com
Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.