Asistente Gestion de Casos - SANTANDER DE QUILICHAO

TITULO DEL PUESTO: Asistente Gestión de Casos
EQUIPO/PROGRAMA: Protección y Asistencia Humanitaria    UBICACION:  Arauca, Santader de Quilichao y Buenaventura
GRADO: (5) – Asistentes    Tipo de Contrato: 
Término Fijo                    1
Término Indefinido     0  

POLITICA DE MARCO DE SALVAGUARDA DE LA NIÑEZ:

Nivel 3: Este cargo tendrá contacto con niñas, niños y adolescentes ya sea frecuentemente (una o más veces a la semana) o intensivamente (cuatro o más días) o; durante visitas a los proyectos en el país, por lo que se verificarán antecedentes en el trabajo con infancia.

Necesitamos mantener procesos seguros de selección, por lo cual se incluyen verificaciones rigurosas de antecedentes, Refleja nuestro compromiso con la protección de los niños contra el abuso

El Marco de Salvaguarda se compone por tres políticas y un Código de Conducta: Política de Salvaguarda de la niñez, Política para la Protección contra el Abuso, el Acoso y la Explotación Sexual (PSEAH) o Salvaguarda de la adultez y Política Antiacoso, Antidiscriminación y/o antibullyg.

PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN:

Save the Children es la organización líder en defensa de los derechos de la infancia en todo el mundo. Trabajamos en más de 119 países salvando vidas, proporcionando seguridad y protección a los niños y niñas y defendiendo sus derechos.

Save the Children está presente en Colombia desde 1991, centrando sus esfuerzos en defender los derechos de la niñez. Su programa desarrolla diversas acciones en los temas de educación, protección, asistencia humanitaria y participación. Trabajamos en comunidades y municipios del Cauca, Valle del Cauca, Nariño, Arauca y La Guajira; zonas afectadas por el conflicto armado donde la niñez es más vulnerable.

Save the Children desarrolla modelos innovadores, efectivos y escalables, que permiten a los niños, niñas y adolescentes más excluidos alcanzar su máximo potencial y gozar de sus derechos de manera plena y sostenible. Trabajamos en las zonas más complejas y alejadas de Colombia, llegando a niños, niñas y adolescentes afectados por la pobreza extrema, los desastres naturales, el conflicto armado y otras formas de violencia.

Nuestros enfoques reconocen a los niños, niñas y adolescentes como sujetos integrales, activos y participantes en todas las esferas de la sociedad, por lo cual trabajamos junto con ellos y ellas, sus familias, escuelas y comunidades, en la búsqueda de soluciones a problemas sociales desde la garantía de derechos y la generación de cambios positivos en todos los niveles.

En línea con las necesidades y el contexto colombiano, trabajamos en las áreas de protección infantil, educación, salud y reducción de pobreza. Todas nuestras acciones se desarrollan teniendo en cuenta las particularidades de género, interculturalidad y resiliencia.

PROPOSITO DEL ROL:

Save the Children busca Asistente Gestión de casos para la asistencia humanitaria a hogares vulnerables y con necesidades de protección humanitaria. La respuesta se ejecutará en el municipio de Buenaventura. El diseño de la respuesta es: Apoyar a las poblaciones vulnerables y en riesgo para que cubran sus necesidades básicas a fin de evitar que sigan desarrollando estrategias negativas de supervivencia.

El objetivo principal del cargo es identificar, documentar información, implementar herramientas y formularios de gestión de casos, apoyar a los niños y niñas / familia a través del proceso de gestión de casos, garantizar la protección de datos en línea con los protocolos internos y proporcionar actualizaciones diarias al supervisor y preparar informes periódicos.

ALCANCE DEL ROL: 
Reporta a: Oficial de Protección 
Personal que depende de este puesto: N/A
Responsabilidades del presupuesto: N/A
Dimensiones: El/la Asistente de Gestión de Casos será responsable de la implementación directa de la gestión de casos a los niños más vulnerables y en riesgo, incluyendo: identificación, registro, establecimiento de planes de cuidado, derivaciones, provisión de servicios directos, monitoreo de progreso y cierre del caso.

AREAS CLAVES DE RESPONSABILIDAD:

•    Proporcionar servicios de gestión de casos y apoyo psicosocial a niños y niñas vulnerables, incluidos niños en riesgo de abuso, explotación, abandono, violencia y niños y niñas no acompañados o separados.
•    Asegurar que los niños y niñas reciban apoyo individual de gestión de casos mediante registro, evaluaciones, planes de casos, provisión de servicios directos, derivaciones y apoyo de seguimiento para casos asignados de niños y niñas, en línea con los procedimientos de Gestión de Casos.
•    Proporcionar apoyo basado en las necesidades a niños y niñas vulnerables y en riesgo, según sea necesario, de acuerdo con el plan del caso y los objetivos del plan de caso.
•    Llevar a cabo visitas de seguimiento y monitoreo basadas en las necesidades de los niños y
•    niñas.
•    En el caso de niños y niñas separados y no acompañados, aplicar la ruta existente en la normatividad colombiana.
•    Asegurar que los casos urgentes y desafiantes se discutan de inmediato con el punto focal de protección. 
•    Trabajar estrechamente con los equipos de movilización de la comunidad para garantizar la identificación efectiva de los niños y las niñas vulnerables y/ó en riesgo, para  la remisión entre los servicios.
•    Apoyar en la planeación y ejecución de actividades que favorezca el fortalecimiento de capacidades en los sistemas de protección infantil.
•    Asegurar que la confidencialidad, el consentimiento informado, el interés superior del niño, “No Hacer Daño” y otros principios de administración de casos y mejores prácticas se cumplan a lo largo del proceso de gestión de casos, incluida la utilización de herramientas adecuadas y formularios de gestión de casos.
•    Trabajar con sensibilidad cultural y respetar la dignidad de los niños,  niñas y familias vulnerables y los miembros de las comunidades de acogida en todo momento.
•    Intentar desarrollar relaciones de confianza con los miembros de la comunidad: adultos, niños y niñas.
•    Mantener los planes de casos precisos y actualizados para todos los casos de protección de la niñez. 
•    Participar en reuniones de gestión de casos según sea necesario.
•    Adherirse a normas y protocolos estrictos de confidencialidad y gestión de la información, compartiendo información sólo de conformidad con estas normas.
•    Apoyar y participar en las actividades de monitoreo y evaluación del programa según lo solicitado. 
•    Otras que se establezcan en la implementación de los proyectos y que estén relacionadas con el objeto del contrato.
•    Demas funciones inherentes al cargo.

COMPETENCIAS: (de acuerdo con el marco de competencias de Save the Children)
•    Alcanzar resultados: asume la responsabilidad personal y hace que los otros asuman la suya para alcanzar los objetivos ambiciosos a favor de la niñez, mejorando continuamente su propio desempeño o el del equipo/organización.
•    Aplicar los conocimientos técnicos y la experiencia: Utiliza las capacidades técnicas y la experiencia profesional requerida con los estándares más altos; promueve y comparte las mejores prácticas dentro y fuera de la organización.
•    Trabajar con otros de forma efectiva: Trabaja de forma colaborativa para conseguir metas compartidas y crece personalmente con personas de distintas culturas e ideologías, sabe cuándo liderar y cuándo ser parte del grupo, asegurando la posibilidad de trabajar en entornos multiculturales y multinacionales. 
HABILIDADES Y CONDUCTAS (nuestros valores en práctica):  

Rendición de cuentas: 
•    Presenta los informes de actividades según los tiempos y contenidos acordados.
•    Gestiona eficientemente los recursos asignados para el desarrollo de actividades.
Exigencia:
•    Presenta resultados medibles de alta calidad.
Colaboración:
•    Accesible, escucha, establece una buena interacción personal, construye y mantiene relaciones efectivas con los colegas, asociados externos y simpatizantes. 
•    Apertura para trabajar en marco de inclusión, diversidad de culturas, valores y diferentes perspectivas de personas. 
Creatividad:
•    Desarrolla y fomenta soluciones nuevas e innovadoras. 
Integridad:
•    Honestidad, fomenta la apertura y la transparencia. Construye y genera confianza. 
Comunicación:
•    Promueve relaciones efectivas entre los miembros del equipo, basadas en la confianza y orientadas hacia el logro efectivo de metas y resultados.

REQUISITOS 
•    profesional en Psicología, Trabajo Social o Desarrollo familiar.
•    Disponibilidad para residir en Buenaventura y disposición para desplazarse a otros municipios del departamento, y otras ciudades del país, de acuerdo con los requerimientos de los proyectos y de las acciones del nivel nacional.

EXPERIENCIA Y HABILIDADES:

Experiencia profesional certificada mínima de 2 años en las siguientes áreas:

•    Protección de la niñez y/ o trabajo con población en condición de vulnerabilidad y/o en riesgo.
•    Capacidad de relacionarse con miembros de la comunidad de diferentes orígenes culturales
•    Capacidad para trabajar en contextos difíciles, estresantes e intensivos
•    Buen conocimiento de los derechos de los niños / adolescentes y asuntos relacionados
•    Experiencia en marco de los Derechos de la Niñez.
•    Conocimiento sobre los principios y la arquitectura humanitarios en Colombia.
•    Conocimiento sobre el contexto de conflicto armado en Colombia.

CUALIDADES
•    Habilidades demostrables de liderazgo.
•    Habilidades de comunicación verbal en diferentes contextos, tanto internamente entre equipos y áreas de trabajo, como externamente con organizaciones en el territorio.
•    Habilidades en comunicación escrita para la elaboración de informes.
•    Sensibilidad social y cultural, para manejar con paciencia, tacto y diplomacia situaciones complejas de necesidad, vulnerabilidad y riesgo.
•    Capacidad para el manejo adecuado de conflictos en ambientes laborales.
•    Capacidad para trabajar en un contexto complejo, difícil y de riesgo.
•    Capacidad para trabajar en un equipo multi-cultural, multi-disciplinario e interinstitucional.
•    Actitud positiva, proactiva, constructiva y habilidad de trabajar en contextos cambiantes.
•    Alto nivel de compromiso con valores de Save the Children.

Responsabilidades adicionales al puesto:
Los deberes y responsabilidades según lo establecido anteriormente no son exhaustivos y el titular de la función puede ser requerido para realizar deberes adicionales dentro de lo razonable de su nivel de habilidades y experiencia.

Igualdad de Oportunidades:
El titular de la función debe cumplir los deberes de acuerdo con las políticas y procedimientos de Igualdad de Oportunidades y Diversidad de SCI.

Salvaguarda de Nuestro Personal:
El titular del puesto está obligado a llevar a cabo los deberes de acuerdo con la política contra el acoso de Save the Children.

Salud y Seguridad
Se requiere que el titular del puesto cumpla con los deberes de acuerdo con las políticas y procedimientos de salud y seguridad de Save the Children.

Seguridad y salud en el trabajo:

Decreto 1072 de 2015/ Artículo 2.2.4.6.10. Responsabilidades de los trabajadores. Los trabajadores, de conformidad con la normatividad vigente tendrán entre otras, las siguientes responsabilidades:

1. Procurar el cuidado integral de su salud
2. Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud
3. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa
4. Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo
5. Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definido en el plan de capacitación del SG–SST
6. Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.

NOTA 1: Con la presentación para participar en la presente convocatoria se autoriza a Save the Children a comprobar la información personal suministrada, así como a hacer uso de los datos personales para efecto de comprobación en bases de datos públicas y privadas relacionadas con nuestras políticas antifraude, lavado de activos y financiación del terrorismo. Los datos utilizados serán los indicados en la cedula de ciudadanía entregada.

NOTA 2: En todo caso, la solución a la prueba técnica será un criterio de evaluación y selección del personal, por lo que solo se usará el contenido para los efectos del proceso de selección y se respetará la propiedad intelectual del mismo, no genera en ningún caso remuneración alguna.

Save the Children Colombia ofrece igualdad de oportunidades y valoramos tener en nuestro staff personas con diversidad en género, raza, etnia, nacionalidad o discapacidad.
Así mismo, todos nuestros procesos de selección de personal, los hacemos de forma gratuita y son publicados en nuestro web site www.savethechildren.org.co, bajo ningún caso nuestro reclutamiento de staff se hará por medio de un tercero diferente.

Solo se contactará e invitará a continuar en el proceso a las personas que tengan mayor nivel de ajuste al cargo.

Se recibirán hojas de vida desde el 20 hasta el 28 de Mayo de 2026 a las 23.59 y podrán aplicar a través de las siguientes plataformas: Oracle y Magneto. 

Las propuestas presentadas una vez cumplida y pasada la hora fijada para el efecto, o radicadas en dependencia distinta a la enunciada en este documento, NO SERÁN RECIBIDAS.

Esta oferta de empleo se encuentra abierta para ciudadanos colombianos o extranjeros legalmente autorizados para trabajar en Colombia y que cumplan con los requisitos establecidos en la convocatoria.