Analista Comercial LATAM

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Junte-se à ABC Fitness e faça parte de uma cultura tão ambiciosa quanto autêntica. Vamos transformar o futuro do fitness — juntos!

Nossos Valores

Best Life

Acreditamos que um grande trabalho começa com grandes pessoas. Por isso, nossa cultura é construída com base no respeito, na confiança e no sentimento de pertencimento. Criamos um ambiente inclusivo onde cada membro da equipe pode trazer sua autenticidade para o trabalho — porque perspectivas diversas impulsionam a inovação e geram impacto significativo.

Mentalidade de Crescimento

Somos realizadores, pensadores e sonhadores. Na ABC Fitness, o seu crescimento é o nosso investimento. Por meio de aprendizado contínuo, mentoria e oportunidades de desenvolvimento profissional, capacitamos você a alcançar novos patamares — pessoal e profissionalmente.

One Team

Desde o primeiro dia, você fará parte de uma equipe que colabora, celebra e se importa. Agimos com rapidez, apoiamos uns aos outros e nos divertimos ao longo do caminho. Porque quando você prospera, todos prosperamos.

INTRODUCCIÓN
Buscamos un(a) Analista Comercial LATAM para trabajar en el soporte comercial y administrativo a las ventas, con foco en clientes de América Latina. Este profesional será responsable de garantizar que todo el proceso postventa se lleve a cabo de forma correcta, organizada y transparente, desde la validación de datos y contratos hasta la facturación y el seguimiento de los primeros tres meses del cliente, trabajando en conjunto con el equipo de onboarding desde una perspectiva comercial.
Es una posición que requiere extrema atención al detalle, buena comunicación con el cliente, organización y una postura consultiva, sin rigidez excesiva, asegurando una experiencia positiva y sin errores operativos.

QUÉ HARÁS

• Gestionar el control y la validación administrativa de las ventas en LATAM, garantizando que toda la información esté correcta desde el cierre hasta la facturación.

• Verificar los datos de registro de los clientes (CNPJ, CPF u equivalentes en LATAM), contratos, planes, valores y condiciones comerciales antes de la activación.

• Crear, enviar y hacer seguimiento de contratos mediante herramientas como ClickSign.

• Dar seguimiento a la facturación y a los pagos de los tres primeros meses del contrato, asegurando que el cliente esté siendo facturado correctamente.

• Trabajar en conjunto con el equipo de Onboarding, acompañando los primeros meses desde una perspectiva comercial para asegurar que todo esté alineado con el acuerdo cerrado.

• Actuar como punto de contacto del cliente para temas administrativos y comerciales iniciales, con buen tacto, empatía y una postura de soporte al cliente.

• Actualizar, emitir y enviar boletos o cobros, garantizando claridad y exactitud en los valores.

• Realizar gestiones de cobro de forma organizada, profesional y respetuosa, evitando errores o confusiones en la comunicación.

• Garantizar que todas las ventas estén correctamente registradas en los sistemas (HubSpot, Tribes), sin inconsistencias.

• Enviar contratos firmados, comprobantes de pago e información de ventas al equipo Financiero.

• Apoyar procesos de facturación, emisión de facturas y comisiones de socios comerciales.

• Monitorear casos específicos de clientes o partners relacionados con NPS y satisfacción, activando a las áreas responsables cuando sea necesario.

• Atender solicitudes a través de WhatsApp y correo electrónico, brindando soporte comercial y administrativo a los clientes LATAM.

• Gestionar solicitudes de cancelación o ajustes contractuales siguiendo los flujos internos establecidos.

QUÉ NECESITARÁS

• Educación superior en curso o finalizada en Administración, Gestión Comercial, Finanzas o áreas afines.

• Español fluido o avanzado (obligatorio) para comunicación con clientes de LATAM.

• Experiencia previa en áreas administrativas, comerciales, de atención al cliente o financieras.

• Perfil altamente organizado, detallista y cuidadoso, con total atención a los procesos.

• Buena comunicación, con tacto en la relación con el cliente y postura consultiva.

• Capacidad para gestionar múltiples procesos simultáneamente sin perder precisión ni control.

• Familiaridad con CRM y sistemas administrativos (HubSpot, Tribes, ClickSign o similares).

• Paciencia, empatía y equilibrio en la comunicación y en la interacción con el cliente.

SERÁ UN PLUS

• Experiencia previa trabajando con clientes de LATAM.

• Experiencia en postventa, onboarding, customer success o customer support.

• Conocimiento del mercado fitness, wellness o tecnología.

• Experiencia con procesos de cobro recurrente y facturación.

If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us!