Adminsitrador de EDR y endpoints

What success looks like in this role:

• Brinda servicios de gestión de endpoints para áreas más amplias de la organización y sistemas más complejos.
• Identifica y resuelve incidentes complejos de usuarios.
• Comunica información sobre problemas, soluciones y causas raíz a usuarios técnicos y no técnicos para ayudar a prevenir recurrencias futuras.
• Interactúa regularmente con recursos internos, otras áreas y/o clientes para gestionar procesos de incidentes mayores y gestión de cambios.
• Asegura que se comprendan y gestionen los requisitos contractuales de soporte de servicios.
• Informa proactivamente a los interesados sobre avances, problemas y desafíos.
• Proporciona aseguramiento de calidad, incluyendo mejora continua, cambios de procesos y documentación, así como capacitación en procesos y procedimientos.
• Lidera la definición de estándares de ingeniería y tecnologías / marcos de trabajo, y dirige los grupos de trabajo asociados.
• Ayuda a identificar, analizar y resolver problemas relacionados con tecnología, gestión de la información, desarrollo de productos e infraestructura.
• Colabora con equipos y organizaciones para gestionar cronogramas de implementación y lanzamientos tecnológicos / arquitectónicos, asegurando que se satisfagan las necesidades del negocio en todas las fases del proceso.
• Atiende consultas de clientes y gestiona problemas escalados por miembros del equipo con menos experiencia.
• Apoya la implementación de iniciativas de mejora continua de procesos.
• Mantiene relaciones con proveedores externos y alianzas para una gestión efectiva de endpoints.
• Colabora en el desarrollo de marcos, estándares, políticas, principios y procedimientos que guían las decisiones tecnológicas y maximizan la reutilización de tecnología.
• Impacta positivamente en la efectividad general del equipo.

#LI-SA1

You will be successful in this role if you have:

Importante:

- Tener 3 - 5 años de experiencia en adkisnitración de endpoits y EDR

- Tener conocimiento en dispositivos intune.

- Tener inglés intermedio.

- Ser profesional en ingeneria de sistemas o a fines.

#LI-SA1

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This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4).  US job seekers can find more information about Unisys’  EEO commitment here.