Account Executive

Tu misión en Alegra
Tu misión será ejecutar estrategias de ventas altamente efectivas dirigidas a atraer y cerrar clientes de pequeñas y medianas empresas, enfocándote en ventas telefónicas. Entendiendo y solucionando las necesidades de los prospectos con los productos que ofrecemos, creando una experiencia 'Wow' que incentive la suscripción a planes de pagos.


¿Qué harás con nosotros?
Atender llamadas entrantes y salientes, utilizando técnicas de persuasión y habilidades de venta para cerrar acuerdos y alcanzar objetivos de ventas específicos.

Ayudar a los usuarios que quieren empezar a usar o que ya usan Alegra en un plan demo a solucionar dudas y sacarle el máximo provecho a la herramienta para crecer sus negocios.

Prestar soporte en temas básicos a pequeños empresarios en diferentes países de América Latina.

Participar en la generación de informes y análisis de datos del área para identificar oportunidades de mejora en los procesos de ventas.

Colaborar con otros departamentos, proporcionando información valiosa basada en la experiencia directa con los clientes, para mejorar estrategias de ventas.

Conocer la legislación de otros países para entender las necesidades de los usuarios y brindar un mejor servicio.

Mantener un conocimiento actualizado del producto Alegra, así como de las tendencias del mercado y la competencia.

Desarrollar habilidades continuas relacionadas con los productos y los procesos internos, las tendencias del mercado y las herramientas que optimizan la gestión de ventas, contribuyendo así a la escalabilidad y eficiencia en la atención a los usuarios.

¿Cómo usarás IA en el día a día de este rol?
Copiloto de Ventas en Tiempo Real: Utilizarás herramientas de IA que analizan tus llamadas mientras suceden, sugiriéndote las mejores respuestas a objeciones y recordándote beneficios clave de Alegra según el perfil contable del prospecto.

Automatización de "Follow-ups" Inteligentes: Implementarás agentes que redactan resúmenes de tus llamadas y correos de seguimiento personalizados basados en la conversación, permitiéndote cerrar más acuerdos en menos tiempo.

Análisis Predictivo de Necesidades: Usarás IA para identificar qué usuarios tienen mayor probabilidad de conversión, permitiéndote priorizar tus llamadas hacia donde hay una oportunidad real de negocio.


¿Qué esperamos de ti?
Nuestros requisitos indispensables son:

Tiempo de experiencia: De 2 a 3 años en ventas consultivas a través de llamadas.

Carrera de estudio: Estudiante de contaduría, economía, administración o recién egresado, o técnicos o que haya realizado cursos especializados relacionados con el área.

Conocimiento y manejo en programas administrativos y contables.

Empatía y orientación al cliente.

Experiencia en manejo de sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), software de análisis de datos u otras tecnologías específicas utilizadas en el centro de llamadas.

Habilidades de liderazgo y la capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo.

Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.

Enfoque centrado en el cliente y estar comprometido con la prestación de un servicio de calidad y la satisfacción del cliente. Esto incluye la capacidad de comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes y trabajar para resolverlas de manera efectiva.

Deseable…
Conocimiento y manejo en programas administrativos y contables.