Agente de servicio al cliente para El Carmen de Viboral 1626477038.1

Empresa del sector de servicios requiere para su equipo de trabajo un/a agente de soporte al cliente para software ERP con 6 meses de experiencia en el cargo.

Nivel de estudios requerido: Técnico/a en contabilidad

Funciones específicas:

-Atención a clientes y nuevos clientes dándoles asesoría, resolviendo dudas, preguntas y ofreciendo servicios, a través de los canales de comunicación.
-Brindar soporte funcional a los usuarios del software, a través de canales definidos
-Asesorar a los clientes en temas contables relacionados con el uso del software, resolviendo inquietudes conforme a la normativa vigente, para asegurar una adecuada gestión contable.
-Guiar el proceso de implementación del software en nuevas empresas usuarias, mediante sesiones de capacitación, con el fin de facilitar su adopción y uso eficiente.
-Canalizar y documentar las necesidades o problemas reportados por los usuarios, para su análisis y mejora continua por parte del equipo de desarrollo.
-Fomentar relaciones de confianza con los clientes, mediante una atención empática y proactiva, con el objetivo de aumentar la satisfacción y retención.

Competencias laborales y/o personales: Excelentes habilidades sociales, disposición.

Conocimientos o requisitos específicos: Manejo de herramientas ofimáticas y conocimientos contables

Salario: $1’423.500 más prestaciones legales vigentes + auxilio de transporte.

Horario: de lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 m y 2:00 pm a 5:40 pm

Tipo de contrato: a término fijo a 3 meses.

Lugar de trabajo: El Carmen de Viboral.

• · Experiencia en servicio al cliente
• · Técnico/a en contabilidad

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

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