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Learning Specialist (Remote)

Atom
A tiempo completo
Remoto
Colombia
Atom Chat es una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes.

Descripción del cargo


El equipo de Learning es el área encargada de llevar a cabo los proyectos de capacitación y generación de contenido acerca de nuestro producto. El especialista deberá tener la capacidad de llevar adelante procesos de onboarding y capacitaciones internas acerca de Atom.


El Learning Specialist debe ser altamente proactivo, capaz de liderar múltiples iniciativas relacionadas con la creación y actualización de material, así como de facilitar el aprendizaje y la comprensión de los empleados sobre la plataforma. Debe mantener una relación y comunicación estrecha con los nuevos empleados y los equipos internos, garantizando el éxito del manejo de la plataforma y conocimiento del producto.

Responsabilidades


  • Capacitar a usuarios de diferentes áreas y con diferentes niveles de conocimiento en el manejo de Atom.
  • Ser un experto en la plataforma (Atom).
  • Resolución de dudas frente a funcionalidades, configuraciones y manejo correcto de la plataforma.
  • Asegurar que los empleados tengan una adecuada adopción de la plataforma.
  • Garantizar el entendimiento de los conceptos, manejo y configuración de Atom en los diferentes equipos. 
  • Acompañamiento durante el proceso de aprendizaje, generando motivación y reconocimientos en los equipos.
  • Generar contenido y mantener actualizado el material para las capacitaciones. 

Habilidades

  • Fuertes habilidades de comunicación tanto verbales como escritas.
  • Capacidad de transmitir conocimientos en metodologías virtuales.
  • Capacidad para trabajar con equipos con diferentes necesidades.
  • Capacidad de autogestión y cumplimiento de objetivos.
  • Habilidad de proponer e identificar mejoras a procesos.
  • Alta capacidad de organización y distribución de tiempo.
  • Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.

Requerimientos

  • Experiencia mínima de 3 años en procesos de entrenamiento y capacitación de clientes, usuarios o empleados en empresas de tecnología, o SaaS b2b. 
  • Manejo y conocimiento de CRM Hubspot, modulo de ventas y marketing. ( no negociable )
  • Manejo de plataformas de comunicación virtuales como GMeets, Zoom, etc.
  • Experiencia y conocimientos en plataformas de generación de contenido.


Beneficios


  • Relación laboral a largo plazo bajo modalidad de prestación de servicios.
  • Pago de sueldo en USD.
  • 20 días hábiles de vacaciones al año pagas.
  • Días festivos libres.
  • Reintegros por servicios de salud y bienestar.
  • Budget para capacitaciones y desarrollo de carrera.
  • Cultura centrada en las personas, donde apoyamos tus sueños personales!

    La posición es 100% remota desde LATAM.